תקנון ותנאי שימוש באתר
עודכן לאחרונה ב-15 לחודש יולי 2024
ברוך הבא לאתר feedbacks.co.il (להלן "האתר") המנוהל על ידי יובל סדקוביץ – ייעוץ ושווק, ע.מ. 028976009 (להלן "העסק").
האתר הינו פלטפורמה המאפשרת לגולשים להתרשם, להשוות ולבחור בין עסקים נותני שירותים במגוון תחומים (מעל 100 תחומי עיסוק שונים). גולשים יכולים לחפש באתר גם עסק ספציפי ששמעו עליו או קיבלו עליו המלצה, ולהתרשם ממנו טרם ההחלטה האם לבחור בו.
עבור עסקים, האתר מציע לרכוש מנוי לדף עסקי מעוצב ומרשים, הכולל מידע רב על העסק, לרבות פידבקים עדכניים מלקוחות אמיתיים. ברגע שדף מוכן, הוא יתפרסם באתר עבור הגולשים וכן יהיה זמין לשימוש עצמאי על ידי אותו העסק לצורכי קידום וחיזוק המוניטין שלו ברשת.
השימוש באתר מוצע לך בכפוף לתנאים, ההתניות והמגבלות שלהלן (להלן "השימוש באתר"). הגלישה באתר, לרבות ביצוע פעולות במסגרתו ו/או קריאת החומרים המפורסמים בו, ייחשבו להסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך כי קראת, הבנת, ואתה מסכים לתנאי השימוש, ולפיכך הינך מתבקש לקוראם בעיון רב בטרם ביצוע האמור לעיל, ולנהוג על פי הכתוב בהם.
העסק שומר על זכותו להכניס שינויים בתנאי השימוש, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמשך שימושך באתר, לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים, לרבות ביצוע פעולות באמצעותו, מהווה את הסכמתך לכל שינוי כאמור.
אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים האמורים בתנאי השימוש, נא הפסק לאלתר את השימוש באתר.
הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש או פעולה שתבצע דרך אתר זה ויהוו, בנוסף לכל מסמך או אישור אחר שינתן במהלך שימושך באתר, את הבסיס המשפטי להתקשרות בינך לבין האתר.
אנו מאמינים בשקיפות מלאה ובהגינות מקצועית ועל כן מבהירים כל זאת כאן.
כל האמור בלשון זכר, בתנאי שימוש אלו, נעשה מטעמי נוחות ומתייחס גם אל הנקבה.
מסירת פרטים
הנך מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים והמידע אשר הנך מוסר ו/או תמסור באמצעות האתר נכונים, מלאים ומדויקים והנך מאשר לאתר לשמור כל מידע שמסרת ו/או כל חלק ממנו במאגר המידע של העסק, בין אם נעשה שימוש במידע שמסרת ובין אם לאו. כל מידע כאמור שיימסר על ידיך הנו באחריותך בלבד ויהיה כפוף לתנאי הצהרת הפרטיות של האתר (כמפורט לעיל).
לידיעתך – מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית אשר עלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים כנגדך, לרבות אך לא רק תביעה בגין אחריות נזיקית בגין נזקים שנגרמו לאתר ו/או לעסק.
הגבלות ואיסורים
האתר מיועד לבגירים מעל לגיל 18. המשתמש באתר מצהיר ומתחייב כי הינו בן 18 לפחות ובעל כשרות משפטית להתחייב לתנאים אלה ולשימוש ולביצוע פעולות משפטיות מחייבות, בהתאם לחוק ולפי כל דין. במידה ואינך מעל גיל 18, הינך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר. הגבלת הגיל חלה גם על עסק הרוכש מנוי לדף עסקי באתר.
הנך מתחייב כי לא תעשה באתר כל שימוש לצורך: (1) העלאת תכנים ו/או מידע שאין לך בהם בעלות או זכות שימוש ו/או שמפרים זכויות קנייניות של צד שלישי. (2) עקיפה, השבתה, הפרעה, שיבוש, הגבלה או מניעת השימוש באתר על ידי אחרים. (3) פגיעה בתוכן ו/או פעילות האתר ו/או חילוץ מידע מהאתר, על ידי שימוש באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים, בין אם באמצעות BOT, וירוסים, סוסים טרויאניים, סקריפטים, או בכל דרך אחרת. (4) העלאת תכנים ומידע מסולפים, מטעים, שקריים ו\או המזיקים לאתר ו/או למנהליו ו/או לצד שלישי כלשהו. (5) הזנת מידע פוגעני, מטריד, מעליב, משמיץ, מאיים, פורנוגרפי, או כל מידע אחר בעל אופי דומה. (6) איסוף כתובות דוא"ל וכיו״ב באמצעים אלקטרוניים, או אחרים לצורך שליחת דוא"ל באמצעים אוטומטיים. (7) מטרה בלתי חוקית, או מטרה הסותרת את תנאי השימוש או תקנה כלשהי. (8) מסירת מידע סודי על כל צד שלישי שהוא. (9) העברת שם המשתמש והסיסמה (פרטי המנוי של עסק) ו/או פידבקים בדף העסק באתר לגורם שלישי או לאתר אחר. (10) התחזות לאדם אחר. (11) אחזור נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב אוסף, מסד נתונים או מדריך, ללא אישור מראש ובכתב מהאתר. (12) שימוש באתר ותכניו כחלק מכל מאמץ להתחרות באתר.
צוות האתר ו\או העסק אינם מתחייבים לבדוק ו/או לבקר ו/או לפקח על התכנים המשולבים בו ואתה פוטר בזאת את האתר והעסק מכל אחריות לנזק שיגרם או העלול להיגרם לך בקשר עם פרסום תכנים כאמור ו/או בקשר עם נזקים שייגרמו כתוצאה מפרסום התכנים כאמור.
השימוש באתר על ידיך הינו לשימוש אישי בלבד (לא-מסחרי). נאסר עליך להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, או השירותים שמקורם באתר.
הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שאינך חייב לבצע כל פעולה באמצעות האתר, ואולם במידה ותבחר לבצע פעולה כלשהי באמצעות האתר, אזי הינך מסכים ומאשר כי כל מידע שתמסור לאתר, יימסר מרצונך החופשי וכי כל פעולה שבוצעה על ידך בוצעה מרצונך החופשי.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
ידוע לך כי כל התכנים המופיעים באתר הינם רכושו של האתר והעסק, לרבות חומרים, נתונים, מחירים, עיצוב, טקסט, תוכנות, קוד, מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה, וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו"ב, וכל חומר אחר המוכל בפרסומות או בדואר אלקטרוני משוגר, או במידע מסחרי שהוצע לך ע"י האתר (להלן "המידע"), והינם מוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות יוצרים וקניין רוחני אחרות, וחוקי, אשר על כן, תהא רשאי להשתמש במידע כאמור אך ורק עפ"י הרשאה מפורשת של מנהלי האתר ולשימוש אישי בלבד. בעצם הוספת מידע או תוכן מכל סוג שהוא לאתר, אתה מוותר על זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני בתוכן האמור, ומעניק לעסק ולאתר הרשאה מלאה להפצתו בכל צורה שהיא, ובכל פורמט. לאחר המצאות החומר באתר יוכלו מפעילי האתר לשתף בו אנשים ואתרים אחרים.
אלא אם צוין במפורש אחרת, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
אין לקשר תכנים מהאתר שאינם דף הבית של האתר ('קישור עמוק') ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS) כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים או רכיבים מהאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר. כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת. האתר רשאי לדרוש ביטול כל קישור עמוק כאמור לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרה זה לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בעניין זה. האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. האחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, היא על מבצע הקישור בלבד.
למען הסר ספק, יובהר כי כל הזכויות הקניינות, לרבות זכויות היוצרים והקניין הרוחני במערכת ובשירותים המסופקים על ידי האתר שייכים לעסק ולאתר בלבד.
השימוש באתר
האתר הינו כאמור פלטפורמה אינטרנטית המציגה ומספקת מידע אודות עסקים נותני שירותים בישראל, בתחומים שונים, ומאפשרת לגולשים (המשתמשים באתר) לחפש, להתרשם, להשוות ולבחור בעסק המתאים לצרכים שלהם, לרבות יצירת קשר ישירות עם העסק.
עסקים יכולים לפרסם את עצמם באתר באמצעות רכישת מנוי לדף עסקי שיופיע באתר תחת תחומי העיסוק והמקצועות הרלוונטיים לכל עסק. במקביל, בעלי עסקים יוכלו לעשות בדף העסקי שימוש אישי לצורכיהם.
הואיל והאתר מספק דירוגים, דעות, התרשמויות וחוות דעת אישיות של לקוחות העסקים, אזי נכונות המידע ודיוקו תלויה באלו הנותנים את חוות הדעת. האתר אינו יכול לבדוק ואינו בודק את נכונות המידע שמוסרים הלקוחות, והדעות המתפרסמות באתר הן לעולם סובייקטיביות. מובהר כי הדעות המובעות באתר, אינן דעותיהם של בעלי האתר או העסק, או מי מטעמם.
כל אלו המוסרים מידע, נתונים או חוות דעת באמצעות האתר, מתבקשים למסור מידע אמין, מדויק, נכון ומעודכן, בתום לב, וללא השפעת שיקולים זרים או מסחריים כלשהם. יש להימנע ממתן חוות דעת לעסק הקשור בקשר משפחתי או עסקי עם מוסר המידע ו/או מתוך מטרה להשיג תוצאה כלשהי מגמתית או אחרת, או מכל סיבה אחרת שמקורה אינו מפורט בתנאי שימוש אלו.
מובהר בזאת כי כל מידע הרקע לגבי העסקים באתר, נמסר כולו על ידי צדדים שלישיים (בעלי עסקים עצמם ולקוחותיהם). לאתר אין כל שליטה על תוכן זה למעט עריכתו הגרפית לצורך התאמתו לדף העסק. יחד עם זאת, במקרים חריגים בהם התוכן פוגעני, אינו הולם ו/או אינו עומד בתנאי השימוש, על פי הוראות הדין, מנהלי האתר יהיו רשאים (אך אינם מחויבים) לערוך ו/או להסיר תכנים. על כן, אין לראות בתוכן כנתמך ו/או מאושר ו/או מאומת ע"י האתר אשר בכל מקרה לא יישא בכל אחריות, במישרין ו/או בעקיפין, ביחס לאמתותו של התוכן ו/או דיוקו ו/או נכונותו ו/או מהימנותו ו/או חוקיותו.
יצוין, כי טרם מילוי חוות דעת על ידי לקוח של עסק מסוים, האתר דואג לאמת שאותו לקוח אכן קיבל שירות מעסק זה, מול חשבונית העסק. חשבונית זו מתויקת תחת כרטיסיית הלקוח במאגרי המידע של האתר.
בנוסף, מובהר כי הדירוגים באתר הנם חישוב משוקלל של דירוגי לקוחות לקריטריונים אשר נקבעו על ידי מנהלי האתר, והם אינם מהווה כל המלצה ו/או עידוד מטעם האתר להשתמש בשירותים של עסק מסוים. הדירוגים משמשים להתרשמות והשוואה בין עסקים לפי הקריטריונים השונים.
פרסום דעה או חוות דעת ואו כל תוכן אחר על ידי עסקים או גולשים המשתמשים באתר, אינו מהווה אישור לנכונותה, להיותה עדכנית או תקפה – או לכך שהאתר והעסק מסכים לה. האחריות המלאה בגין כל פרסום מידע כלשהו מהאתר חלה על המפרסם בלבד, והסתמכות על מידע שנלקח מהאתר לרבות קישור לעסק כלשהו, הינה באחריות המקבל בלבד. המפרסם ישפה ויפצה את האתר ו/או כל צד שלישי שיפגע כתוצאה מפרסום באתר שאינו על פי הוראות תנאי שימוש אלו ו/או הדין החל.
השימוש במידע או בהפניות שיבצע האתר, בין אם הן בתמורה או ללא תמורה, הוא על אחריותו של מקבל המידע. אין בכל מידע הקיים באתר או בהפניה בכדי להוות המלצה או הסכמה של האתר באשר לעסק או בעל עסק כלשהו, או העדפתו על פני אחר.
האתר יהיה רשאי לדחות כל מידע שמועלה לאתר בחלקו או במלואו, ללא שום צורך בהסבר או בהנמקה ובלא צורך במתן הודעה, לשיקול דעתו הבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת גולש ו/או לחסום גישתו אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
- אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
- במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
- במקרה שנעשה שימוש באתר בניסיון להתחרות באתר;
- אם הופרו תנאי תקנון זה;
- במקרה שעסק העביר לאחר את שם המשתמש והסיסמה לחשבונו האישי ו/או את הפידבקים המוצגים בחשבונו האישי לאחר;
- אם נעשתה על ידי משתמש באתר כל פעולה שתמנע מאחרים לגלוש לאתר או להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור לעיל עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.
הגבלת אחריות
כל מידע שתקבל במסגרת האתר אינו מהווה יעוץ או שידול או שכנוע כלשהו לבצע כל פעולה או להימנע מביצוע כל פעולה שהיא.
האתר והעסק לא יחויבו בכל אחריות מכל סוג שהוא לגבי החלטות אשר תקבל ו/או תעשה בהסתמך על מידע, תכנים ושירותים המצויים באתר או בכל אתר אחר, או בהפניה שקיבלת על ידי האתר. אין באמור בתנאי השימוש משום מצג מצד האתר ו/או ספקיו השונים בדבר ההתאמה, האמינות, ומידת הדיוק של המידע אודות העסקים, המוצרים, השירותים, הדירוגים, הציונים והגרפיקה הנלווית, הכלולים באתר זה למטרה כלשהי.
במידה המרבית המותרת על פי החוק, אנו שוללים את כל האחריות בגין אובדן או נזק הנגרמים באופן ישיר או עקיף כתוצאה משימוש פרטי בדף עסקי שנרכש באתר ו/או שימוש בשירות שמספק האתר, לרבות הפניות לבעלי המקצוע השונים דרכו.
השתמש בשכל הישר ובשיקול דעת טוב בעת גישה לאתר כלשהו.
כל המידע, הנכלל באתר מוצע לך לשימוש אישי "כמות שהוא" (As Is), בלא כל התחייבות ובלא כל אחריות, או התניה משתמעת בדבר התאמה למטרה מסוימת, קניין ואי-הפרה. המידע עשוי להכיל אי-דיוקים או שגיאות ולא ניתן להתאימו לצרכיו של כל אדם ואדם.
עליך לעשות מחקר משלך ולאשר את המידע עם מקורות אחרים. בעת חיפוש מידע על נתונים סטטיסטיים יש לבדוק תמיד את המידע בקפידה עם נציג אישי שלך, או יועצים אחרים, לפני השימוש בכל המוצג כאן באתר. המידע שסופק, אינו מיועד להחליף ייעוץ מקצועי או שרירותי המוצע על ידי יועץ שיווק מורשה או עורך דין מוסמך. אין לפרש את מכירת השירותים שלנו כהסכמה לדעות המובעות כאן.
בשום מקרה, לא תחול על האתר ו/או העסק לרבות בעלי מניותיה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או ספקי שירותיה אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין בין לך ובין לכל צד שלישי שהוא, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא לשימוש באתר, לעיכוב בשימוש או לאי-יכולת להשתמש באתר, או לכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר.
השירותים והמוצרים המוצעים כאן, אינם ערובה של תוצאה כלשהי ואיננו יכולים להבטיח דבר באשר לתוצאות משימוש באתר או שימוש בדף עסקי שנרכש דרך אתר. התוצאות בפועל עשויות להשתנות בהתאם למספר רב של גורמים, כולל, אך לא רק, תחבולה אינדיבידואלית.
איננו מכירים אותך ומבהירים כי התוצאות וההישגים שלך תלויים אך רק בך ו/או באנשי המקצוע שתבחר. אנו מסייעים כאן על ידי מתן שירות איכותי ובעל ערך, אשר עשוי לחסוך לך זמן באיתור אנשי מקצוע מומלצים, או בשיפור נוכחות ותדמית העסק שלך באינטרנט באם הנך בעל עסק.
אם אינך שבע-רצון מחלק כלשהו של אתר זה, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר ובשירותים המוצעים על ידו.
לאתר או לעסק לא יהיה שום קשר והם לא יהיו צד להתקשרות בין המשתמשים לבין העסקים באתר. כל משתמש באתר אשר מעוניין לפנות לעסק כלשהו באתר, יתקשר אליו ישירות או ימלא את פרטי פנייתו בלשונית המיועדת לכך. הקשר הנו ישיר עם העסק והאתר אינו אחראי לכל מצב בו העסק מתעכב ביצירת הקשר או אינו יוצר קשר כלל. באפשרותך לפנות למנהלי האתר באמצעות טופס הפנייה בדף צור קשר באתר ולבקש עזרה ביצירת הקשר, וצוות האתר ינסה לסייע בעניין.
האתר יסייע לבעלי עסקים שרכשו מנוי לדף עסקי באתר, בבניית הדף ובתחזוקתו, אולם פרסום הדף באינטרנט על ידי אותם עסקים ייעשה אך ורק על ידם וכן הקשר בין עסקים ללקוחותיהם הינו ישיר והאתר או העסק אינם מעורבים בשום צורה שהיא בהתקשרות בין הצדדים.
העסק שומר על זכותו לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
העסק שומר על זכותו לגלות בכל עת מידע כפי שיידרש על מנת לקיים את הדרישות החלות במסגרת החוק, התקנות, הליכים משפטיים, או בהתאם לדרישת רשות מוסמכת, הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי של המנהל בכל מקרה.
העסק רשאי בכל עת להפסיק את פעילות האתר כולו או חלקו זמנית או בצורה קבועה.
תנאי רכישה עבור עסקים
הרשמה ורכישת מנוי לדף עסקי
באם הנך עסק הנכלל בתחומי השירות המופיעים באתר, באפשרותך לקבל דף עסקי מעוצב עם פידבקים של לקוחות אמיתיים וגישה עצמאית לאזור ניהול התוכן בדף, על ידי רכישת מנוי באתר.
- עסק המעוניין בכך ישאיר פרטים ראשונים כגון שם בעל/נציג העסק, שם העסק, טלפון, דוא"ל ופרטי הפנייה, וצוות האתר יחזור אליו טלפונית לקבלת פרטים נוספים ולהכוונה לגבי רכישת המנוי. מובהר כי אין חובה על פי חוק למסור את המידע, אולם אי הזנת הפרטים והנתונים המבוקשים, או מסירת פרטים שגויים עלולים למנוע מתן זכות שימוש בשירותי האתר.
- ברגע שהעסק רוכש מנוי משתמש לאתר (דרך דף הרכישה באתר), הוא יקבל במייל פרטי גישה מלאים לאזור אישי שנבנה עבורו באתר, לצורך הזנת פרטים על העסק ולמילוי רשימת לקוחות לפידבקים (תהליך המתבצע בהכוונה מסודרת של צוות האתר).
- לאחר רכישת המנוי לאתר, הנך מסכים לשמור את סיסמתך בסודיות, ומאשר כי: (1) חשבונך הוא אישי; (2) אתה תהיה האחראי הבלעדי לכל פעולה או שימוש שיעשו מחשבונך ו/או מהמערכת; (3) לא תאפשר לאחר גישה לחשבונך ו/או למערכת ו/או תמכור את חשבונך האישי ו/או המנוי לכל גורם אחר; (4) התשלום עבור המנוי הוא אישי, והדף העסקי נועד לשימוש אישי בלבד.
- צוות האתר ילווה בכל העת את העסק בבניית הדף העסקי המעוצב וכן יאסוף עבור העסק את הפידבקים מהלקוחות לפי הרשימה שהזין באתר – יובהר כי כמות הפידבקים שיתקבלו, איכותם והזמן שיארך לאיסופם תלויים אך ורק בזמינות והירתמות הלקוחות של אותו העסק (אין לאתר יכולת להשפיע על כך).
- על העסק חלה החובה למסור פרטים נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים בעת ההרשמה ו/או השימוש באתר. כל ניסיון להתחזות למשתמש או לאדם אחר, או להשתמש בשם המשתמש ו/או הסיסמה של משתמש אחר, הינו הפרה של תקנון זה. ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר או בפנייה לצוות האתר.
- תוקף המנוי העסקי לדף באתר חל מרגע הרכישה והינו מנוי חודשי אשר יתחדש באופן אוטומטי בכל חודש, ללא כל הודעה מראש, ואמצעי התשלום שהוזן על ידי הלקוח יחויב בהתאם.
- האתר מציע כרגע מסלול אחד לרכישה, אולם הוא רשאי בכל עת לשנות את מגוון המסלולים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, תוך הודעה או מתן התראה מוקדמת.
- התשלום בגין רכישת מנוי באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך לנרשם או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.
- מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.
- בעת הרכישה באתר, הנך אחראי לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. האתר רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הרכישה, והוא רשאי לבטל או להגביל את ההזמנה בכל עת. במידה ובוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, האתר יחזיר את סכום התשלום לאותו אמצעי התשלום.
- אם, מכל סיבה שהיא, חברת כרטיס האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום בגין רכישה באתר, האתר יהיה רשאי להשהות או להפסיק לאלתר את מתן השירות והוא רשאי לדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צד שלישי) באמצעים אחרים, לשיקול דעתו של האתר. במידה והאתר יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לגביית יתרות תשלום, הנך מתחייב לשפות את האתר בכל ההוצאות שיגרמו לו, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט נוספות.
- בנוסף להוראות התקנון יחולו גם הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי התשלום האחר. על אף האמור לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים למנויים, והכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי.
- התשלום באתר יבוצע בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, יקבל הנרשם הודעה וחשבונו לא יחויב בגין העסקה.
אספקת השירותים
- השירותים יסופקו כאמור באמצעות אזור אישי באתר, אשר ייפתח אוטומטית מיד לאחר רכישת המנוי לאתר. המשתמש העסקי יקבל פרטי גישה והרשאה לשימוש באתר, באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני אותה הזין בעת ההרשמה והרכישה.
- מתן השירותים והגישה למערכת יתאפשר בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר והאתר לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירות ו/או אי-מתן השירות, כתוצאה מכוח עליון ו/או צדדים שלישיים ו/או תקלה טכנית ו/או מאירועים שאינם בשליטתו, ובכלל זה מלחמה, שביתה או השבתה, פעולות חבלה, הפרעות לסדר הציבורי, מעשה או מחדל של צד שלישי או מגבלות שהוטלו על ידו, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר, תנאי מזג אוויר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו.
- ככלל, האתר מתחייב להכין עבור עסק את הדף האישי תוך פרק זמן סביר של עד שבוע מיום הרכישה, ובלבד שהעסק ישתף פעולה בהזנה ובהעברת כלל המידע והפרטים הנדרשים לטובת בנייה והכנת הדף. יובהר כי דף עסקי מלא הכולל פידבקים של לקוחות עשוי להיארך זמן, היות והוא תלוי בזמינות ובהירתמות הלקוחות של העסק במילוי הפידבקים. האתר עושה שימוש במערכת חכמה ואותנטית לאיסוף פידבקים מלקוחות, אולם הוא אינו יכול להתחייב כי לקוחות ימלאו פידבקים כמצופה ובזמן. אין לאתר כל קשר ללקוחות העסק ויובהר כי תהליך איסוף הפידבקים אורך לעתים זמן, והוא מחייב רגישות וסבלנות כלפי הלקוחות שאינם מחויבים לכך.
מדיניות שינויים וביטולים
- ביטול המנוי יתבצע באתר, בחשבונו האישי של המשתמש, או באמצעות פנייה לאתר באחד מפרטי ההתקשרות המוצגים בתחתית התקנון.
- במהלך תקופת המנוי, עסק רשאי לבטל את המנוי לשירותים בכל עת, ללא כל חיוב.
- במקרה של בקשה לביטול מנוי, חיוב המנוי יופסק בתוך 3 ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת הביטול. עם הביטול, הלקוח יוכל להמשיך להשתמש בדף העסקי שרכש עד לסיום תקופת המנוי החודשי עליה כבר שילם (עד למועד החיוב הקרוב הבא).
- האמור לעיל הינו בכפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- העסק רשאי, כאמור, להפסיק את הגישה באופן יזום לכל או לחלק כלשהו של האתר בכל עת, עם או ללא כל סיבה. בכל מקרה של הפסקת השימוש ביוזמת האתר, תינתן הודעה מוקדמת למנוי, וכל הפידבקים והמידע יועברו לחזקתו, כך שהוא יוכל לעשות בהם שימוש עתידי כרצונו.
- יובהר כי במקרה של סיום השימוש באתר כתוצאה מתקלות באתר, ו/או תקלות / פגיעה בשרתי האחסון של האתר וכיו"ב, האתר אינו מתחייב כי המידע שהוזן על ידי עסקים במשך תקופת השימוש בו יגובה ו/או ישמר, ולא תהיה למנוי כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין מידע ו/או תכנים ו/או חומרים שאינם נשמרו והוסרו מהמערכת.
הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת
- עסק שנרשם והצטרף לאתר, מצורף לרשימת הדיוור העסקית של פידבקס, הכוללת מידע חיוני, עדכונים ותוכן שיווקי שהאתר ישלח מעת לעת, למנויים רשומים בלבד.
- בדיוור ישלחו מעת לעת עדכונים לגבי פיתוחים ושדרוגים בדף העסקי ובאתר, וכן מידע לגבי מבצעים, הטבות וטיפים שיכולים לסייע לנוכחות ולקידום העסק באינטרנט.
- על עסק שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן.
- אין להזין או להעביר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
- מסירת פרטים חלקיים או שגויים על ידי עסק, עלולה למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
- מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
- האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון (ראה סעיף מדיניות פרטיות להלן).
- אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
- מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
- האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
- הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
- האתר שומר לעצמו את הזכות להציג מודעות פרסום ו/או פרסומות באתר ו/או בהודעות דוא"ל שמועברות ללקוח כחלק ממתן השירות. העסק מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר ו/או בהודעות דוא"ל, לרבות בקשר למיקומן באתר ו/או בהודעות הדוא"ל המועברות ללקוח. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.
מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות של האתר מתארת את האופן שבו האתר אוסף, משתמש, מאחסן ומשתף את המידע של המשתמשים. על ידי כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותים, המשתמש מסכים ומאשר כי האתר ישתמש במידע אשר נאסף ביחס למשתמש כמתואר במדיניות הפרטיות.
שדרוגים, שינויים ותמיכה טכנית
מעת לעת צוות אתר עשוי לבצע שדרוגים ו/או עדכונים של האתר. צוות האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.
כמשתמש הנך נותן את הסכמתך לשדרוג ו/א שינוי אוטומטי כאמור, ומסכים כי תנאים אלו יחולו על כל גרסה משודרגת ו/או מעודכנת. האתר אינו מתחייב לספק תמיכה טכנית ו/או כל תמיכה אחרת, לרבות בדבר תפעולו של האתר ו/או השירותים. בעצם שימושך באתר הינך מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד מנהלי האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם הפסקת פעילות האתר באופן זמני או קבוע ו/או חסימתך מלעשות שימוש כלשהו באתר.
סיום השימוש באתר
באם הנך גולש המשתמש באתר, באפשרותך לסיים התקשרותך עם האתר בכל עת על ידי הפסקת השימוש בו. באשר לעסק המבקש לבטל את המנוי לדף העסקי, ראה פירוט בסעיף 'מדיניות שינויים וביטולים' לעיל (תחת 'רכישת מנוי עסקי באתר'). ככל שלא הודיע המשתמש על ביטול ההתקשרות, ייחשב הוא כמי שמסכים לתנאי השימוש. האתר עשוי להפסיק ו/או להשהות את גישתך לכל או חלק כלשהו של האתר בכל עת, עם או ללא סיבה, עם או ללא הודעה מוקדמת (אלא אם הודעה כאמור נדרשת עפ"י דין). כמו כן, רישיון השימוש באתר יפוג אוטומטית בעת הפרה כלשהי של התנאים, בנוסף לכל סעד אשר יעמוד לרשות האתר עפ"י דין. כל תנאי אשר מטבעו אמור לחול לאחר סיום התנאים, ימשיך לחול לאחר סיומם ו/או פקיעתם מכל סיבה שהיא.
כללי
תנאים אלו מוסדרים לפי חוקי מדינת ישראל. הנך מסכים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בעיר תל אביב יפו, ושם יהיה מקום השיפוט הייחודי. והיה אם ייקבע שחלק כלשהו מתנאים אלו אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה מכוח הוראות החוקים הרלוונטיים, לרבות אך ללא הגבלה, סעיפי ההתנערות מאחריות והגבלת האחריות הנזכרים לעיל, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי תנאים אלו יישארו בתוקפם.
ויתר צד אחד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו עפ"י מסמך זה במקרה מסוים לא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויות אותו צד עפ"י תנאים אלו. גרסה מודפסת של תנאים אלו ושל כל הודעה שהועברה במתכונת אלקטרונית יהוו ראיה קבילה בהליכים משפטיים או מנהליים המבוססים או הקשורים בהם במידה שווה ובאותם תנאים החלים על שאר הרשומות והמסמכים העסקיים שהופקו ונשמרו במקור במתכונת מודפסת. כל זכות שאינה ניתנת בתנאי השימוש במפורש, דינה כזכות שמורה. הנך מתחייב לשפות את המנהלת בגין כל נזק הוצאה הפסד או תשלום שייגרמו לה ו/או לאתר ו/או לספקי האתר עקב הפרה על ידך של תנאי השימוש.
כתובת ליצירת קשר איתנו
האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם הנך סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, או ברצונך לשאול או לבקש הבהרה לגבי תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן, באפשרותך ליצור איתנו קשר דרך האמצעים הבאים. נשמח לסייע ונעשה כל מאמץ לטפל בפנייתך בהקדם:
כתובת: הזמיר 2, קריית אונו, מיקוד 5550702
טלפון: 0552119700 (יובל)
דוא"ל: office@feedbacks.co.il
אנו מאחלים לך גלישה נעימה ושימוש מועיל ובעל ערך באתר.